Време е да повдигнем булото върху некомпетентността

За тези от нас, които считат, че О Джей Симпсън е умъртвил някогашната си брачна половинка, гибелта му предходната седмица беше увещание за една от най-безполезните елементи от детективската работа в историята: двойно следствие на ликвидиране, при което полицията в Лос Анджелис не съумя да откри отговорен човек. Накратко, същността на некомпетентността.

Едно от нещата за некомпетентността е, че се появява в съвсем всяка област. Вземете Boeing, чиито страдания са най-известният продължаващ образец в частния бранш. Това е компания, която не може да извърши главното искане на производител на самолети неговите самолети да стигнат от А до Б в едно цяло.

Като цяло нашето схващане за това какво движи некомпетентността е ниско и незадоволително проучено. Както демонстрира нова публикация в British Journal of Sociology, всъщност няма публично проучване на казуса в социологията. Няма даже общоприето определение, макар че документът предлага това, което ми се коства много положително, на незадоволително показване по отношение на стандартите.

Разбира се, както образецът с Официален вестник демонстрира, някои форми на некомпетентността са добре проучени. Расизмът и сексизмът в институциите, да вземем за пример, са предмет на доста по-голям брой основни проучвания в BJS, в сравнение с единствено шестте, които се отнасят до некомпетентността като цяло.

Но има изгоди от разглеждането и проучването на самия проблем. Първият е, че пристрастието не е просто форма на непросветеност: некомпетентността сама по себе си е форма на користолюбие. Наскоро ми се наложи да прекарам голямо количество време, с цел да поправям въпрос на административна непросветеност: задача, която би била гранично невъзможна, в случай че имах деца или възрастни родственици, за които да се грижа, или в случай че работех специалност, която прави невероятно балансирането премахване на казуса с вършенето на моята работа. Това на процедура значи, че с течение на времето резултатите ще бъдат поредно предубедени против хора, които не могат да посветят времето и ресурсите, които аз направих, за поправяне на неточности.

Втората изгода е, че защото некомпетентността се учи значително в подтекста на ръководството, имаме по-добра визия по какъв начин да се оправим с нея, когато вреди на причинителя. В случая с Boeing клиентите могат да гласоподават с краката си и компанията да бъде принудена да се усъвършенства посредством композиция от напън на заинтригуваните страни и пазарни сили. Когато страната се провали по метод, който вреди на държавното управление, има либерален напън за смяна. Когато некомпетентността е минус в конкурентно състояние — и прави, да вземем за пример, една компания по-малко печеливша — ние нормално вкарваме тактика за битка и понижаване на нея.

Но имаме по-малко твърдо схващане по какъв начин да се оправим с некомпетентността когато облагодетелства институция или страна, само че вреди на общото богатство. Схемите за обезщетение на държавното управление на Обединеното кралство за жертвите на абсурда Windrush и несправедливостите в пощите са положителни образци: и двете бяха подложени на критика, че са прекомерно тежки и византийски, с цел да могат засегнатите да се ориентират.

Историята на държавните обезщетения схемите или консултациите, които употребяват некомпетентността като щит или за закъснение на заплащания, или за разстройване на инспекцията, са дълги. Точно тази форма на въоръжена непросветеност е сатиризирана от Дъглас Адамс в „ Пътеводител на галактиката на стопаджия “, когато проектите за унищожаването на дома на основния воин са изложени в затъмнена стая „ в дъното на заключен долап с документи, заклещен в неизползвана тоалетна с надпис на вратата, който споделя: „ Пазете се от леопарда “.

Въпреки че държавното управление на консерваторите оспорва, че има някаква стратегическа непросветеност, вплетена в техните компенсационни схеми, аз съм подготвен да заложа огромни суми пари, че почти пет минути откакто изоставен поста си, две неща ще станат истина.

Първото е, че торите с наслада ще злословят за ръководството на схемите за обезщетения на лейбъристите (някои от които новото държавно управление ще е наследило от мандата на Риши Сунак) като незапознат. Второто е, че те ще бъдат прави.

В случаи като този некомпетентността е конкурентно преимущество: облагодетелства държавните управления да забавят схемите за обезщетения, които нормално включват предоставяне на пари на гласоподаватели, които към този момент са им ядосани с право, когато биха могли вместо това да ги похарчат за други неща, които имат вторичната изгода от ухажването на гласоподаватели, които са по-добре настроени към тях.

Това е от изгода и за бизнеса, като затруднява анулирането на директни дебити или коригирането на следствията от неприятни услуги за доставка, или има други форми на непросветеност, които работят като заден механизъм за надзор на разноските.

p>

Именно този тип непросветеност се нуждае от по-задълбочено проучване. Трябва да разберем по-добре по какъв начин да понижим и предотвратим въоръжаването му - не на последно място тъй като най-засегнатите от него постоянно нямат време или запаси сами да се задълбочат в тематиката.